本日、お客様がウイルスがいっぱい出てきてPCの動きが遅い？？？なんとかしてくれと、
ノートPCを持ち込んできました。OSはWinXP SP3
とりあえずその場でパソコンを起動すると･･･
「RegClean Pro」なるソフトが勝手に立ち上がり、レジストリーのエラーが発見された云々のメッセージを表示しています。
ああ、またまた詐欺まがいなソフトかいなとピンときましたね(笑)
歳をめされた方だったので、このエラーをウイルスと思ったようです。
こやつは、レジストリーにエラーを発見したので、修復してくださいと表示して、修復するためにはお金を支払ってソフトを買えという、押し売り迷惑、詐欺まがいソフトですな。
ソフトの価格は$29.95で、支払いはクレジットカードで決済する仕組みのようです。
日本語もなんか変だし、怪しさムンムンです。Microsoft Partnerなんてうたってるんが
ますます怪しい(爆)
なぜか自分自身「Advanced System Protector」をマルウエアとして検出しているマヌケ。
というより、これもこんなんが入ってるから危ないぜ！という演出か・・？
エラーしてる内容のレジストリをちょっこし覗いてみると、アンインストールした
プログラムの残骸が残ってるような、たいしたことないようなとこばっかり(苦笑)
それでも、スタートアップにAdvanced System Protectorって名前で常駐してるんで、
起動するたびに立ち上がってくる迷惑な奴です。
そんなわけで削除開始～
まず「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」を確認してみると「RegClean Pro」「Advanced System Protector」があったので、アンインストールを行いました。
特に問題もなくすんなりとアンインストールできました。後はレジストリーを検索して「RegClean Pro」「Advanced System Protector」に関する項目を削除しました。
このあと数回再起動させて確認しましたが、「RegClean Pro」の画面は表示されなくなりきれいに削除されたようです。最後にウイルスチェック。何も検出されませんでした。
大体、このご時世アンチウイルスソフトくらい入れておいてほしいものです(苦笑)
お客さんにはよく言っておきました。
さて、問題はこいつはどこでインストールされたのかいな？
手がかりはGoogle Chromeの中にありました。
履歴を辿ってみると、6月16日にSkypeをインストールしたあとに
RegClean Pro After install となっています。
どうやらSkypeをインストールするとこのソフトのサイトに誘導されてインストール
されるのかな？ 未検証です(笑)
とにかく、ソフトをインストールするときはなんでも、「はい」とか「OK」とか
クリックせずに確かめないといけませんよ～
ソフトを買ったのに何も送ってこないし、パソコン立ち上げたときに相変わらずエラーを指摘する画面が出る。
システムの復元で、戻ったが こんどは別口が表示され お手上げです。これを削除する手順を教えて下さい。
倶楽部は、素人の集団です。宜しくお願いします。
コントロールページには、有りません。
別口とはなんでしょうか？ これとはちがうソフトですか？
できるだけ詳しく書いていただくと助かりますが・・・
この2つのソフトをクレジット購入してしまい、キーが認証されず
日本語になってないような訳のわからないメールで対応されたので、急いでアンインストールしました。
アンインストール＝解約と思って大丈夫なのでしょうか？
クレジットなので、課金が続かないか心配なのですが・・・。
榎瀬和奈さん
クレジットで購入してしまいましたか・・・
アンインストールだけでは解約にはなりませんね。
おそらく、課金が続くと思われますので、購入先に解約の旨を伝える必要が
あるります。ご使用されているカード会社に相談してみてはいかがでしょうか？
今野雅之より、 2012/10/3 水曜日:
ソフトを買ったのに何も送ってこないし、パソコン立ち上げたときに相変わらずエラーを指摘する画面が出る。
上記の今野氏とと同じです。その会社の情報がないのでどうしたらよいか困っています。どなたか解決方法を教えていただけないでしょうか。
１月１日にRegClean Proとadvanced systemをパソコンにインストールして
後から、悪質のものと分かりアンインストールしたのですが、インターネットに繋がらなくなりました。
削除方法をご教授お願い致します。
パソコンは、TOSHIBA F50 VISTA
３２BITになります。
これ、パフォーマンスアップどころか逆にカリカリカリカリうるさくなって笑っちゃいましたよ
たまたま通りかかりました。
削除方法ではないのですが、カード決済してしまった場合、締め日前に（引き落とし前？）クレジットカード会社に連絡し、騙されて実体のないサービスを購入してしまったと伝えると、支払いを止めてもらう事が出来る場合があります。すでに締め日もしくは引き落とし済みの場合に関しては返金されるか分かりかねますが翌月の課金は止められる場合がありますのでご参考までに。
※ソフト自体見たことがありませんので私には分かりませんが、本当に詐欺（詐欺まがい）ソフトである場合、警察へ行き事件化してしまえば確実です。
訂正：警察ではなく国民生活センターへの相談の方が適切でした。
プロでしたら、アンチウイルスソフトと表現しましょう。
ウイルスソフトは、ウイルスそのものを呼称するものです。
ご指摘ありがとうございます。訂正しておきました。
こんにちわ、お初にお目にかかります。
迷惑ソフト撲滅の管理人「宇宙えび」です。
貴殿のサイトもこの問題を取り上げておいでですが、
困った業者がいるものだとつくづく思っています。
今回貴サイトを形ばかりリンクさせていただきましたが
もし良かったら正式名前を挙げて紹介したく思います。
その点いかがでしょうか。
こんにちは｡
私の場合､入れた記憶がないのに入っていました(ショートカットが出来ていた)、全くの謎です｡
以前別のものでチェックした事はあるのですが、今回は日時を見ると全く何もしていない時間帯です｡
インストール等の時も余計なチェックは外していますし｡
直近のしたことといえばUSBへのファイルのコピーとシャドウコピーの削除くらい｡
アンインストールしましたが不安です｡
上で紹介された様なクソフトと良く似たようなものに、
「お使いのＰＣがクラッシュ寸前です！！ 直ちに無料修復する」
「過度の液漏れを検出しました！！ 修復ソフトをＤＲする」
「スパイウエアが検出されました！ 直ちに修復！！！ 」
みたいなものがあります。(ＰＣ買ってから５日しか経ってないんだが・・・・・・・・）
全部ボタン押してＨＰ開こうとしたらiフィルター(フェルダリング)が
「 違反ソフト、反社会行為 」
という理由でブロックしてくれました( ^^) _旦~~。
はじめまして、最近「RegClean Pro」というものを誤ってダウンロードしてしまい購入ボタンは押したのですが、開いたページが英語で解らず『カード決算』等も記入していないのですが請求が来ないか心配です。
確認する方法などあるのでしょうか？
また、『エラー修復』のボタンををしてしまったのですが、使っているPCに影響は無いのでしょうか？
ご存知であれば、教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。
うるさいだるまさん
クレジットカード決済の画面で、クレジットカードの番号を入力してないのであればカードの認証が出来ないのでカード会社から請求が来ることはありませんよ。
エラー修復をしても使用されてないリンクの削除とかどうでもいいようなゴミを削除してくれる程度なので大勢に影響は無いと思います。
ありがとうございます。
教えていただいて安心しました。
こちらのサイトで教えていただいたことを参考に
今後は気をつけたいと思います。
とても参考になりました。
2014/02/11(火・祝)にRegClean Proをインストールしてしまい大変な目にあいました・・・確かアドビのリーダー最新版を入れようとしたときに、サーチをかけたのですが、ヒットした３件中２件はアドビの文字を含まぬアドレスでした。ＤＬ時なぜかガンダムのポップアップが出ていたので、そこからが怪しいです。
すると当然アドビのリーダーのインストールに失敗するわけですが、サーチをかけると「アドビが導入できないのはRegClean Proを入れれば治る」なるページに辿り着きます。今さら思えば、偽アドビを使ったフィッシングなのでした。
ポップアップ(なぜかガンダム)や製品版を買えといった警告だけでなく、ＣＰＵやメモリに100%の負荷をかける強力なやつで、さすがにびっくりしました。
アンインストールやCCleaner導入、システムの復元などで、とりあえず表立った脅威は消え去りましたが、スタートメニューの電源には「更新して終了」とか、パフォーマンスの情報とツールには「システムスコア更新しろ」とか残留物がかなり残っています。どちらも実行するとRegClean Proが復活します。
ちなみに当方OS Vista、カスタムメイドＰＣです。よきお導きを願われますTT;
パソコンに２回も入ってしまい… 大変でした
Google chrome 使って、adblock plusでも入れておけば、余計な広告が開かなくなるので、誤ってクリックしてインストールしてしまう事例は減ると思います。
他のソフトにくっついて来るときには、インストール時によく見ておけば、誤ってインストールすることは防げるはずです。
SkypeをSoftonicからインストールする際にチェックボックスを外さないと勝手にインストールされてしまったような記憶がありますね…
だいぶ前のことなので、今どうなっているかは分かりませんが…
私も、XPを使っていた時期にそれでインストールされてしまい、処理に戸惑いました。
RegClean Proをダウンドーロしました。クレジットカードで決済したので、すぐに使えるだろうと思い、最適化をクリックしましたが、また登録画面になるのでおかしいと思い（２、３日たってからも）問い合わせようと検索しましたら、問合せ先も不明確で連絡のつけようがありません。どなたか電話番号を知りませんか？控えをメモしなかった私が甘かった思いますが、クレジットカードの手続き終了画面で、確か年中無休とあったと思います。領収書をコピーかけたら
パソコンがフリーズして強制終了してしまったんです。
reimageの購入サイトまでいったのですが、jcbはイスラエルでは使われていないらしく、入力エラーの連続。おかげで助かりましたが、インチキだとネットで知って、３０分もたたないうちに、カード会社に電話して、紛失届扱いで、カードストップしてもらいました。今のところ何も被害にあってませんので、セーフかな？
文具屋さんネット（有限会社オニツカ事務用品店）さま
私も昨年でしたが、RegClean Proに煩わされたことがあります。
これとは別ですが、昨年、一度インターネット上でクレジット払いで購入し、インストールしたソフト、必要性を感じなかったのでもう2度と購入することはない、と考えていました。ところが、先日購入済みメールが届き、クレジット会社に確認すると商品代として勝手に引き落とされていました。クレジット会社の担当は、断りの返事が無いものは購入したと看做すやり方で押し売りしているのではないか、と言っていました。取り返す方法があるのでしょうか？お知恵を貸していただければ有難いです。
先日、「私も昨年でしたが、RegClean Proに煩わされたことがあります。
これとは別ですが、昨年、一度インターネット上でクレジット払いで購入し、インストールしたソフト・・・・・」とメールしました。このソフトがRegClean Proと関連あるのではないか？と、今では疑っています。RegClean Proで煩わしておいて、お助けソフトよろしく売り込んできたのではないか？ソフトの実名は付しておきますが、同じような経験をなさった方がいましたら・・・・・・
Kyan.Mより