ノートPCの動きが遅すぎるので普通に動くように出来ないのかという依頼がありました。
問題のPCはNECのLavie NS100/N 2019年モデルです。
スペック的にはメモリー4GB HDD500GB Windows11にアップグレードされていました。
PC修理
iMacのハードディスクを交換する
ハードウェアテストでHDDにエラーが出たiMacのHDD交換依頼が舞い込んできました。
appleの製品は見た目がかっこいいんだけど、修理者泣かせというか、解体が
面倒なのが玉に瑕です。
マカフィーは大迷惑！
お客様から「今日から急にがネットに接続できなくなりました。メールが送れなくて
困ってます」とのヘルプがありました。
ルーターのエラーかなんかやろうと思って見に行って点検しました。
ipconfigでアドレスを確認すると192.168.24.10 デフォルトゲートウェイは
192.168.24.1と反応があるんで、ルーターがおかしくはないようです。
次にping google.comで反応を見ると宛先ホストに到達できないと言われます。
どうやらネットにはつながっていない模様。
次にping 192.168.24.1で反応を見ると同様に宛先ホストに到達できないと・・・
なんでルーターから自動アドレス取得しとるのにpingが通らないんだ？？？
おそらくファイヤーウォールがあやしいとみて、ウイルスソフトを見たら
マカフィーを使っていました。
詐欺まがいソフト RegClean Proの削除
本日、お客様がウイルスがいっぱい出てきてPCの動きが遅い？？？なんとかしてくれと、
ノートPCを持ち込んできました。OSはWinXP SP3
とりあえずその場でパソコンを起動すると･･･
「RegClean Pro」なるソフトが勝手に立ち上がり、レジストリーのエラーが発見された云々のメッセージを表示しています。
ああ、またまた詐欺まがいなソフトかいなとピンときましたね(笑)
歳をめされた方だったので、このエラーをウイルスと思ったようです。
Control center ウイルス
本日、お客様からパソコンを立ち上げたら英語の画面になって消せないとの依頼がありました。
早速見に行ってみると以下のような画面に？？？